Tietosuojakäytäntö

Xwanderin (“meidän”) käytäntö on kunnioittaa yksityisyyttäsi koskien kaikkea tietoa, jonka sinulta nettisivuillamme keräämme. Tämä tietosuojakäytäntö koskee sivustoa www.xwander.fi (“Internetsivu”). Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojelemaan kaikkea arkaluontoista tietoa, jonka meille annat. Olemme luoneet tämän tietosuojasivuston selventääksemme mitä tietoja saatamme kerätä, kuinka käytämme saamamme tietoa ja missä tilanteissa saatamme jakaa tiedon kolmansille osapuolille.

Muutoksen tietosuojassa

Toisinaan saatamme hieman muuttaa tietosuojakäytäntöjämme, mutta muutokset ovat pääosin pieniä ja meidän harkintamme mukaisia. Suosittelemme tarkastamaan tietosuojasivuston aika-ajoin muutosten varalle. Mikäli jatkat sivuston käyttöä muutoksista huolimatta, näemme asian siten, että olet hyväksynyt muutokset.

Mitä tietoja keräämme

Saatamme kerätä sinulta henkilökohtaisi tietoja, kun otat meihin yhteyttä internetsivujen kautta, soitat meille puhelimitse, sähköpostitse tai kirjeitse sekä mikäli tapaat meitä tapahtumissa, kuten erilaisilla messuilla. Normaalisti keräämme seuraavia tietoja:

  • Koko nimesi (etu- ja sukunimi);
  • Yhteystietosi, kuten sähköposti, puhelinnumero sekä osoite tai hotellisi osoite;
  • Äidinkielesi, haluamasi järjestelyt sekä erityisjärjestelyt, joita haluat retkellesi;
  • Seurantatiedot selaimestasi tai mobiililaitteestasi; tämä saattaa sisältää, mutta ei rajoitu, IP-osoitteesi, ajan ja sijainnin, verkkotunnuksen, laitteen ja sovelluksen asetukset sekä virheet ja laitteiston;
  • Markkinointi- ja viestintätietoja, kuten mieltymyksesi markkinointiviestinnän vastaanottamisesta;
  • Muita asiakastutkimuksia ja/tai -tarjouksia koskevia tietoja.

Tiedot, joita voimme kerätä muista lähteistä

Voimme myös kerätä tietoja julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja kolmansista lähteistä, mukaan lukien:

  • Matkatoimistolta tai aktiviteetin myyjältä, joka toimii puolestasi myydessämme sinulle aktiviteettiä tai retkeä ja jakaa tarvittavat tiedot ostoksestasi kanssamme;
  • Maksutiedot maksupalveluntarjoajalta, mukaan lukien luotto- ja pankkikorttitiedot, pankkitili ja muut tiedot maksujen käsittelyä sekä tarvittaessa palautusten myöntämistä varten;
  • Käyttämiesi sosiaalisen verkon sovellusten, sivujen tai laajennusten käyttöä koskevat tiedot.

Mitä teemme keräämällämme tiedolla

Käytämme henkilötietojasi käsitelläksemme ja varmistaaksemme internetsivustollamme tekemäsi varauspyynnön sekä toimittaaksemme sinulle pyytämäsi palvelun. Saatamme myös käyttää tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Ilmoittaaksemme sinulle aktiviteettiisi tai retkeesi liittyvistä asioista;
  • Tilisi hallintaan, esimerkiksi maksujen käsittelyyn ja ilmoitusten toimittamiseen;
  • Lähettääksemme sinulle aktiviteettiisi tai retkeesi liittyviä tietoja, joita olet meiltä pyytänyt;
  • Kommunikoidaksemme kanssasi;
  • Kehittääksemme palveluitamme;
  • Kertoaksemme sinulle aktiviteetteihin ja retkiin liittyvistä tarjouksista, mikäli olet suostunut vastaanottamaan niitä;
  • Oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, jos se on lakien mukaan tarpeellista;
  • Aika ajoin voimme myös käyttää tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointitarkoituksessa. Voimme ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai kirjeitse. Voimme käyttää tietoja muokataksemme internetsivua sinun etujesi mukaiseksi.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Me emme jaa, myy, vuokraa tai muilla tavoin luovuta henkilötietojasi muille, paitsi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Voimme jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

  • Meidän täytyy jakaa tietosi yhteistyökumppanimme kanssa, jotta voimme toteuttaa varauksesi;
  • Meidän on toimitettava tiedot lain, määräyksen tai tuomioistuimen käskyn nojalla;
  • Mikäli uskomme tietojen luovuttamisen olevan tarpeellista laittoman toiminnan tutkimiseksi tai ehkäisemiseksi, epäillyn petoksen tai uhan torjumiseksi.

Emme salli kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa ja sallimme henkilötietojesi käsittelyn vain määrätyissä tarkoituksessa ohjeiden mukaisesti.

Turvallisuus

Olemme sitoutuneet takaamaan, että tietosi ovat turvassa. Luvattoman käytön sekä jakamisen estämiseksi olemme ottaneet käyttöön fyysiset ja sähköiset menetelmät verkossa keräämiemme tietojen turvaamiseksi.

Kolmansien osapuolten internetsivujen linkit

Internetsivumme saattavat sisältää linkkejä, jotka eivät ole meidän hallinnoimiamme. Mikäli painat kolmannen osapuolen linkkiä, sinut siirretään tämän osapuolen sivuille. Meillä ei ole mitään kontrollia eikä vastuuta sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai käytännöistä, tuotteista tai palveluista, joten suosittelemme tutustumaan jokaisen sivuston tietosuojakäytäntöihin ja ehtoihin.

Google Analytics

Internetsivumme käyttävät Google Analytics -palvelua, joka on Google Inc:n tarjoama internet-analyysipalvelu. Google Analytics käyttää evästeitä, jotka ovat tietokoneellesi asennettuja tekstitiedostoja, joiden tehtävänä on analysoida miten käyttäjät käyttävät sivustoa. Sivuston (kuten IP-osoitteen) käyttämästä evästeestä syntyvät tiedot lähetetään ja tallennetaan Googlen palvelimille Yhdysvaltoihin. Google käyttää näitä tietoja sivuston käytön arvioimiseen, verkkosivustojen toiminnan raportoimiseen sekä muihin verkkosivuston toiminnan ja internetin käytön palveluihin. Google voi myös siirtää nämä tiedot kolmansille osapuolille, jos se on lain edellyttämää tai jos kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja Googlen puolesta. Google ei liitä IP-osoitetta muihin Googlen hallussa oleviin tietoihin. Voit kieltää evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Huomaathan, että mikäli teet tämän, et ehkä voi käyttää kaikkia tämän sivuston toimintoja. Käyttämällä tätä verkkosivustoa suostut siihen, että Google käsittelee tietosi edellä kuvatulla tavalla ja edellä kuvattuihin tarkoituksiin.

Henkilötietojen hallinnointi

Jos olet aiemmin antanut meille luvan käyttää henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksessa, voit muuttaa mielesi koska vain laittamalla meille sähköpostia osoitteeseen customerservice@xwander.com tai lopettamalla tilauksen.

Me emme myy, välitä eteenpäin tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille ellei meillä ole antamaasi lupaa tai laki vaatii meitä tekemään niin. Voimme käyttää henkilötietojasi lähettämällä sinulle kolmansien osapuolien mainosmateriaalia, jos ilmoitat tähän halukkuutesi ja meistä se voisi kiinnostaa sinua. Emme siirrä tietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle.

Voit pyytää yksityiskohtaisia tietoja henkilötiedoistasi, joita meillä on yleisen tietosuojasäädöksen nojalla. Jos haluat kopion tiedoista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen customerservice@xwander.com.

Jos uskot, että meillä on sinusta vääriä tai puutteellisia tietoja, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen customerservice@xwander.com niin nopeasti kuin mahdollista. Me korjaamme viipymättä virheelliset tiedot.